M Rowan

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HOW TO SHOP ONLINE

ショッピングの流れ

1商品をショッピングカートに入れる

お求めの商品を選択し、数量等を買い物かご (ショッピングカート) に入れます。

※ここで選択した数量は、注文時に変更いただけます。
※画面上部の「カート」をクリックすると、いつでもショッピングカートの内容一覧をご確認いただき、数量変更、商品変更、削除が可能です。

2登録/ログイン

会員登録がお済みの方は登録メールアドレスとパスワードをご入力いただき、「ログイン」をクリックします。
会員登録がお済みでない方は、会員登録をお願いしております。

3配送先、配送日、
配送希望時間帯を指定する

配送先、配送日、配送希望時間帯を指定し、ご購入手続きをします。

4お支払方法の選択

お支払方法を選択します。
M Rowan公式オンラインショッピングサイトでのお支払いは方法は、クレジットカード払い、代金引換からお選びいただけます。(オンラインショップ会員登録後)
定期購入商品に関しましては、代金引換をご利用いただけない場合がございます。
あらかじめ、ご了承ください。

5ご注文内容の確認

ご注文内容を確認します。
ご注文商品・お届け先・お支払い方法 をご確認ください。

※ご注文内容のご変更が可能です。
※ご注文内容に問題がなければ「注文する」をクリックします。

6注文完了

ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレスへご注文の確認メールをお送りいたします。

購入に関わる確認事項について

*メールが届かない場合当サイトでは通常ご注文確認後【ご注文完了メール】をご指定いただいたメールアドレスへ 送信させていただいておりますが、フリーメール・携帯メールアドレスをお使いのお客様より当サイトよりご案内が正常にお届けできないとのご連絡をいただいております。
万が一メールがお届けできない場合はお手数ではございますが以下の内容をご確認いただきますよう、お願い申し上げます。

*ご確認
・ご登録いただいたメールアドレスに誤りがないかご確認ください。
・フリーメールアドレス・携帯メールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティ強化等により、当サイトからのご連絡が迷惑メールと判断されている場合がございますので、お手数をおかけいたしますが、当サイトのメールアドレスを受信できるよう、設定をお願いいたします。

*上記に該当しない場合
上記に当てはまらず当サイトよりメールが届かない場合は、お手数ではございますが M Rowan Online Shop サポートセンター(0120-180-705 月曜日~金曜日 9:00-12:00 13:00-17:00)までお問い合わせをお願い申しあげます。

お支払いについて

販売価格

弊社オンラインショッピングサイト上の商品価格は、消費税抜となっております。
ご注文後、お支払い画面にて本体価格に、課税しております。ご確認ください。

支払方法・支払期限

お支払い総額は、商品代金合計税込+送料税込+手数料税込(代金引換時のみ)となります。

代引き手数料は代引き金額に応じたお取扱手数料を申し受けます。
代引き金額  代引き手数料(税別)
1万円以下  300円
3万円以下  400円
10万円以下 600円
30万円以下 1000円

お支払いは「クレジットカード」「お振込」「代金引換」(対象外商品があります)からお選びいただけます。

クレジットカード
ご利用可能なクレジットカードは VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERSです。
*分割払いは承っておりません。一括払いとなります。
*クレジットカードはお客様ご本人名義のものをご利用ください。

代金引換
お届けした商品と引き換えに、代金をお支払いください。

発送・送料について

商品は宅配便にて、決済確認後(代金引換の場合はご注文確認後)、3 営業日以内に発送いたします。
配達日・配達時間帯指定を承ります。ご注文時にご指定ください。
*商品のお届け先は日本国内に限らせていただきます。
*在庫の状況により、多少のお時間を頂く場合がございます。

送料について
1 配送先につき、【税別 5,000 円以上 無料、税別5,000円未満 600円】
離島(沖縄・伊豆諸島・小笠原諸島・北海道一部地域、船舶を利用する地域など)
【税別5,000円以上 1,000円、税別5,000円未満 1,800円】となります。

返品・交換のルール

商品の品質チェックについては、万全を期しておりますが、万一、何らかの不備や、配送中の破損や不良があった場合は、商品到着後 7日以内にお客様サポートセンターにご連絡のうえ、当該商品を弊社サポートセンターが指定する住所にお手数ですがご返送ください。返品送料につきましては弊社負担で、良品と交換させていただきます。
お客様の事由による返品・交換は、商品未開封、未使用の場合に限り、商品到着後 2営業日以内にご連絡をいただきますと、お受けすることもございます。なお、この際の送料は、お客様のご負担となりますので、あらかじめご了承願います。また、お客様の瑕疵による修理等の費用及び往復の送料に関しましては、お客様のご負担とさせていただきます。

*次の場合の返品・交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
・当社の責めに帰すべからざる事由によりキズや破損が生じた商品・商品到着後、いかなるご連絡もいただかないまま7日以上経過した商品
・サポートセンターへご連絡をいただいてから10日を過ぎても商品の返送が無い場合
*また、商品パッケージが予告なしに変更される場合がございます。パッケージの違いによる商品交換も承る事ができませんのでご了承ください。

返金について

クレジットカード決済をご利用の場合は、ご利用されたクレジットカード会社からの返金となります。返金時期や返金方法につきましては、ご利用カード会社へ直接お問い合わせください。クレジットカード以外の各決済をご利用の場合は、口座振込での返金となります。返金に関わる債務には利息を付しません。
*当店でご購入いただいた商品のみご対応となります。当店以外でご購入いただいた商品はご購入いただいた販売店へお問い合わせ願います。

フォームでのお問い合わせ

フォームでのお問い合わせは、24 時間お受けしておりますが、ご回答は営業日、下記時間内とさせていただきます。

お電話でのお問い合わせ

M Rowan Online Shop サポートセンター 0120-180-705 受付時間:9:00-12:00 13:00-17:00 月曜日~金曜日 (祝日・年末年始を除く)

  • ・お届け商品のご変更はショッピングサイトにて会員様マイページにログイン後、可能となります。(対象商品のみ)
  • ・停止・解約につきましてはお電話にて、営業時間内にお問い合わせ願います。
  • ・解約は 3 回目のお届けが完了した後、可能となります。
  • ・商品のリニューアルや価格変更が行われる場合があります。
  • ・商品の受け取り拒否などが発生し、商品を再送させていただく場合は送料をいただくことがあります。